一个好的产品经理(Product Manager)需要具备哪些技能?

产品经理也称产品企划,是指在公司中针对某一项或是某一类的产品进行规划和管理的人员,主要负责产品的研发、制造、营销、渠道等工作。产品经理是很难定义的一个角色,如果非要一句话定义,那么产品经理是为终端用户服务,负责产品整个生命周期的人。 产品经理需要考虑目标用户特征、竞争产品、产品是否符合公司的业务模式等等诸多因素,要成为一个好的产品经理需要具备哪些技能呢?

想要进入产品领域的小伙伴,大多离不开下面的灵魂拷问:

1、我想转行做产品经理,要学习哪些内容啊?
2、我看了很多产品相关资料,但没有主线,不知道重点学习什么?
3、最近陷入工作怪圈,感觉自己没有成长,不知道接下来提升哪些能力?
4、…

我想,这些问题应该是准备入行或是刚入行的朋友,都会遇到的问题,也是大家的一个痛点:不知道产品经理到底需要掌握哪些技能?所以接下来我们一起来解析产品经理必备技能。同时,总结了产品经理日常工作流程,以及对产品经理岗位的理解,希望对你有所帮助。

一 、聊聊产品经理这个岗位

几年前我刚入行时,对亲戚朋友讲,自己现在是一名产品经理。他们都会说:哇,这么年轻就当经理啦。 这时候就要尴尬的回复:只是岗位名称包含经理,并非传统意义的经理。其实,这个岗位名称,就已经印证了一个事实:负责的工作内容较多,对个人能力要求较高,且需具备多方面能力,可谓“上知天文,下知地理”。这个岗位的由来我就不在这里赘述了。近年来,随着行业内人数越来越多,随之岗位要求也越来越高,岗位细分越来越明显。每一个在职的产品经理都需要不断的学习和提升自己,在自己的领域不断深挖。

二、产品经理必备技能包括哪些?

接下来,我们先来看下岗位招聘信息和日常工作流程,之后从中抽离出产品经理必备技能。大家要重点阅读哦!!

1)从招聘信息看岗位要求

我在招聘信息上标识了一些关键内容:挖掘用户需求、产品生命周期管理、定义产品功能、输出需求文档、原型图、各部门沟通协调、根据数据和用户反馈优化产品体验、竞品分析、理解行业、项目进度跟进等等。

其实,对于同一岗位,各家招聘信息都大同小异,工作要求都差不多,只不过会加上各自行业和产品的针对性要求。(注:大公司和小公司的产品经理,负责的工作内容稍有差别,比如,大公司会设有单独的交互设计师岗位,所以原型逻辑流程大部分交由交互设计师。而小公司,产品经理就要担负起交互设计的部分工作,比如画原型、信息架构、流程梳理等)

从招聘信息中,我们大致了解了岗位要求,脑中有了一些零碎的点,接下来,结合拾月的日常工作,我们整体看一下产品经理岗位工作内容。

2)产品经理日常工作

图中描述了需求从产生到落地的整体过程,包括如下几个阶段:需求探索、需求定义、产品设计、开发实施、效果跟踪、迭代优化。在项目不同阶段,产品经理的工作重心不同,所要求具备的能力也不同。

当然,不同年限产品经理要求也不一样。不同公司,设计流程有所差别,工作内容也略有不同。(关于日常工作内容,此处就不再详细展开,后续文章会对这块内容进行详细解析…)相信大家在看完上述图表之后,会对产品经理要做的工作有了初步整体的了解(看到这么多的工作内容,是不是有点小担心呢?不要怕!并不是一开始都要掌握,是个循序渐进的过程。

一步一步慢慢积累起来,当你熟悉了上述每项工作,你会觉得自己很了不起的 )接下来,我们从这些工作内容中抽离出产品经理所需专业技能和软技能。三、产品经理必备技能如下,整理了一份产品经理技能图谱,供大家参考

产品经理的技能大致可分为2类:专业技能和软技能

1、专业技能属于产品岗位工作范畴内的技能。其中包括:核心技能和扩展技能。

核心技能:
日常工作必备技能包括需求分析、数据分析、竞品分析、商业分析、行业分析、需求收集、产品设计、版本管理、用户调研等。这些技能,是我们必须要掌握的专业技能。不同阶段的产品经理对技能的掌握程度要求不同,侧重点也不同。比如:对于刚入行的产品经理,因工作大部分处于执行阶段,所以更侧重需求分析、产品设计、数据分析等落地的工作。而高级产品经理,他们的关注点会更侧重于商业分析、行业分析、版本管理等策略相关工作。

1)需求收集
你要知道如何去收集需求。比如:做用户调研、去应用市场/社交平台收集用户反馈、产品内用户主动的反馈、关注竞品动态、公司发展计划、通过数据分析挖掘需求、老板/运营提出的需求等。

2)需求分析
在接到一个需求时,不要盲目开始做原型,要分析用户需求背后的目的是什么,去挖掘用户的底层需求。比如那个经典的案例:在汽车发明之前,研发商问用户你想要什么,用户说我想要一匹跑的快的马。“跑的快的马”其实已经是一个解决方案,并非用户的需求。用户底层需求是“希望更快的到达某个地方”,当挖掘到用户这个需求后,才产生了汽车。

3)数据分析
数据,是衡量产品功能成效的工具。在产品开发循环中,如果缺少这个衡量环节,会导致我们盲目的做功能,以为在不断迭代优化,实际在原地打转。我们可以通过数据分析,评估产品改版(或新功能)效果,发现产品改进关键点等。

4)竞品分析
目的不同,分析内容不同。比如:挖掘市场份额和需求,从0-1创建产品时,更多的是商业层面的竞品分析,主要分析产品定位、商业模式、运营思路、盈利模式、市场推广等。如果是迭代优化产品功能,更多的是做功能体验层面的竞品分析,主要分析功能、内容、交互、视觉等。我们需要实时关注竞品的动态。

5)行业分析
即实时关注你产品所在行业的动态。了解行业大趋势,更有助于日后产品规划和新想法的产生。

6)商业分析
即实时关注你公司的商业策略和计划。了解公司未来发展方向,有助于接下来的产品计划。

7)版本管理
每个产品几乎都在迭代中不断优化,我们要具有版本迭代意识和需求优先级管理能力。要知道如何做版本计划、资源排期、功能优先级、版本进度跟进等。

8)产品设计
包括把需求转化为产品功能,把功能转化为信息架构、把信息架构转化为原型界面、以及各类流程图设计等。产品设计能力是产品入门最重要的一项技能。

9)用户调研
要以用户为中心去设计产品功能。这便要求我们去接近目标用户,多和他们沟通交流,关注他们的动态,了解他们的痛点和需求。常见的调研方法包括定性调研和定量调研。

扩展技能:
有助于工作协同的技能包括:技术、运营、设计、测试、心理学等。学习这些相关岗位的知识,可以助你更顺畅的和其他部门沟通交流,帮助我们更好的理解他人需求。同时,可以开阔我们的思考角度,从多维度全面的思考问题,而非单一产品层面。

2、软技能

所谓软技能,是各个行业职场人的通用技能。掌握这些软技能,可以让你在职场上更加如鱼得水。随着工作年限的增长,一个人的软技能会越来越重要。我把它分为三方面能力:输入和输出、情绪态度和团队合作。

输入和输出
包括:逻辑分析、文字表达、语言表达、学习能力、总结能力、创新力、好奇心。每个人都需要不断的锻炼自己的输入和输出能力。你是否可以快速学习某个知识?在会上你是否可以清晰的表述自己的观点?每次项目结束,你是否有复盘总结?你对行业动态和新鲜事物充满好奇心吗?

情绪态度
包括:责任感、抗压能力、情绪管理。情绪和态度决定了一个人的职场状态。你是每天元气满满还是丧丧丧?你是否承担起应有的责任?面对巨大压力时,你是否可以很好的调节自己?当你受到质疑时,是否可以控制自己的情绪?

团队合作
包括:项目管理、积极主动、沟通协调、反馈意识、执行力、时间管理、主持&参与会议。在团队合作过程中,你的软技能会发挥重要作用,你是否可以和同事融洽的沟通?你的项目是否可控?你是否及时给予别人反馈,减少无效等待时间?你的工作时间规划合理吗?等等等。

总结
通过上述讲解,相信大家对产品经理这个岗位及其所需技能有了更近一步了解。当然,这些技能并非一下子必须全部掌握,而是随着工作年限的增长,不断学习成长,希望能够给你带来帮助。


作者:「拾月」
转载自:「用户体验研究所」

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